Política de privacidad

1. Quiénes somos

AIPLUX es una empresa de infraestructura de IA fundada en 2019, con sede en Singapur y un centro de I+D e ingeniería en Taiwán. A efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido, AIPLUX es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Puedes escribirnos sobre cualquier aspecto de esta política a hello@aiplux.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales de tres formas:

• Información que nos facilitas. Cuando envías el formulario de contacto o de solicitud de demo recibimos tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, empresa, país o región y —según el formulario— tu cargo, tu mensaje y los intereses de colaboración que marcas. También registramos la versión lingüística del sitio y la página desde la que realizaste el envío.
• Datos de uso, solo si aceptas la analítica. Google Analytics 4 registra las páginas que visitas, cómo has llegado, una ubicación aproximada derivada de una dirección IP truncada y las características generales de tu dispositivo y navegador. No utilizamos estos datos para identificarte.
• Registros técnicos. Nuestro servidor web guarda datos de la petición como la dirección IP, la marca temporal, la URL solicitada y el agente de usuario. Estos registros sirven para mantener el sitio disponible y detectar abusos.

3. Para qué los usamos y base jurídica

• Responder a tu consulta y organizar una demo: necesario para aplicar medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD) o nuestro interés legítimo en atender consultas comerciales (art. 6.1.f).
• Medir el uso del sitio y mejorarlo: tu consentimiento (art. 6.1.a), prestado mediante el banner de cookies y revocable en cualquier momento.
• Mantener el sitio seguro y disponible: nuestro interés legítimo en proteger nuestros sistemas (art. 6.1.f).
• Enviarte información sobre los productos de AIPLUX: solo si lo has solicitado, y puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Cookies y tecnologías similares

Las cookies analíticas solo se instalan después de que las aceptes. Hasta entonces, la etiqueta de Google funciona en modo sin cookies: informa del tráfico agregado sin almacenar nada en tu dispositivo.

La lista completa de cookies, su finalidad y su duración están en nuestra Política de cookies. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de página.

5. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos personales con los proveedores necesarios para operar este sitio, y únicamente con esa finalidad:

• Google Ireland Limited / Google LLC: Google Analytics 4, para la medición del sitio web, y solo después de que aceptes las cookies analíticas.
• Google Cloud: alojamiento de la infraestructura de este sitio; el servidor está ubicado en Taiwán (asia-east1).

6. Transferencias internacionales

AIPLUX tiene su sede en Singapur y este sitio se sirve desde Taiwán, por lo que los datos personales que nos envías salen del Espacio Económico Europeo. Para estas transferencias fuera del EEE o del Reino Unido nos amparamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, junto con las medidas técnicas descritas más abajo. Las transferencias de Google para Google Analytics se rigen por sus propias Cláusulas Contractuales Tipo y por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Envíos de formularios: hasta 24 meses desde nuestro último contacto contigo, salvo que pases a ser cliente, en cuyo caso el registro se conserva durante la relación y, después, el tiempo exigido por obligaciones fiscales y legales.
• Datos analíticos: se conservan en Google Analytics durante el periodo configurado en la propiedad; el valor predeterminado de GA4 es de 14 meses.
• Registros del servidor: se rotan periódicamente y no se conservan más de 12 meses.
• Tu elección sobre cookies: 6 meses, transcurridos los cuales el banner vuelve a preguntar.

8. Tus derechos

Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido, tienes derecho a:

• saber qué datos personales tenemos sobre ti y obtener una copia;
• que se rectifiquen los datos inexactos;
• que se supriman tus datos;
• limitar el tratamiento u oponerte a él, incluida la oposición al tratamiento basado en el interés legítimo;
• recibir en un formato portátil los datos que nos facilitaste;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados antes de la retirada.

9. Cómo protegemos los datos

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS, con HSTS activado. Los envíos de formularios se guardan en una base de datos en nuestro propio servidor, no en un servicio de formularios de terceros. El acceso administrativo requiere una cuenta individual y se limita al personal que lo necesita. Nuestros productos están diseñados para despliegue on-premise precisamente porque nuestros clientes trabajan con material confidencial y jurídicamente sensible.

10. Menores

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que figura al principio de esta página. Los cambios sustanciales en el uso de tus datos se anunciarán en el sitio.

12. Contacto

Preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre esta política: hello@aiplux.com. Responderemos en el plazo de un mes. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.